Autorización tratamiento de datos personales aplicable a usuarios de los programas y servicios de salud

Como titular de los datos personales, identificado como aparece en el presente formulario, autorizo de forma libre, previa, expresa e informada a la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar Andi –Comfandi-, identificada con NIT: 890.303.208-5, con domicilio en la Carrera 23 No. 26B - 46, Edificio El Prado, en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, PBX: +57(602) 4859999, página web www.comfandi.com.co, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, para que capture, almacene, organice, use, procese, suprima, anonimice, disocie, transmita y transfiera a terceros dentro y fuera del territorio nacional y en general realice tratamiento sobre mis datos personales, para llevar a cabo la finalidad que se menciona a continuación:  

• Gestionar, facilitar, cambiar, consultar y procesar sus citas con profesionales de la medicina previamente concertadas o solicitadas por cualquiera de nuestros canales habilitados para tal fin.
• Gestionar, facilitar, consultar y enviar sus resultados de exámenes de laboratorio, imágenes diagnósticas, historia clínica, ordenamientos clínicos, orden de medicamentos y cualquier otro documento o archivo que contenga información relacionada con la atención brindada por COMFANDI.
• Permitir la verificación de sus estados de afiliación y servicios asociados con la protección y seguridad social. 
• Radicar, consultar y/o actualizar autorizaciones de servicio médico.
• Entregar medicamentos y dispositivos médicos en caso de ser autorizados.
• Enviar información de facturación electrónica y/o administrativa como confirmaciones o mensajes previos a la prestación del servicio.
• Atender y responder en los plazos legalmente establecidos sus peticiones, quejas, solicitudes y reclamaciones
• Brindar soluciones de crédito orientadas al fortalecimiento del equilibrio financiero, el aprendizaje para la vida productiva, la adquisición de servicios de COMFANDI y de nuestros aliados
• Transferir sus datos personales a terceras entidades aliadas con las que se tenga una relación comercial para brindarle información sobre servicios y beneficios de su interés.
• Transmitir y transferir sus datos personales a terceros a nivel nacional o internacional con los que se tenga una relación contractual para la debida operación de los servicios.
• Generar procesos de medición a través de encuestas sobre los servicios de COMFANDI.
• Brindar información de programas y campañas especiales que tengan como fin la prevención de enfermedades, la educación del usuario y el ofrecimiento de nuevos servicios de salud.
• Ofrecer marketing relevante respecto a ofertas personalizadas, bonos, invitaciones especiales para ferias y eventos que puedan ser de su interés, promociones, sorteos, concursos y otros beneficios y en general enviarle publicidad digital sobre los subsidios, beneficios y servicios de la Caja.
• Comunicar a través de los canales tradicionales y/o virtuales como SMS, MMS, correo electrónico, redes sociales, servicios de mensajería instantánea, App Mi Comfandi y los que en adelante habilite COMFANDI, información relacionada con programas, servicios, subsidios, beneficios y alianzas que sean de su interés.

DERECHOS DE LOS TITULARES: De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, usted como titular de datos personales tiene derecho a: (i) Acceder a sus datos sin restricción. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o a aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente en protección de datos. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles. Tendrá carácter facultativo las respuestas que versen sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas, niños y adolescentes. De conformidad con la normatividad en materia de protección de datos aplicable, usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerse, portar y limitar el tratamiento de su información personal.

CANALES DE ATENCIÓN PARA EL EJERCICIO DE SUS DERECHOS: Usted podrá ejercer sus derechos ante COMFANDI a través del contacto electrónico https://comfandi.my.site.com/CentrodePQRS/s/formulario-pqrs, también lo puede realizar al correo electrónico protecciondatos@comfandi.com.co, o mediante correo ordinario remitido a la Carrera 23 No. 26B - 46, primer piso, Sede Administrativa COMFANDI El Prado, Cali, Colombia. En todo caso usted deberá acreditar su identidad con una copia de su documento de identidad vigente especificando el derecho que ejercerá.

MECANISMOS PARA CONOCER LA POLÍTICA DE TRATAMIENTO.Usted puede acceder a nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual se encuentra publicada en www.comfandi.com.co/legal