Condiciones de uso

Comfandi es una corporación privada sin ánimo de lucro, que cumple funciones de seguridad social, con existencia legal y domicilio en Cali, a que su vez actúa dentro del Sistema General de Seguridad Social en salud como una Institución Prestadora de Servicios de Salud, (I.P.S), con personería jurídica reconocida mediante la Resolución N° 2734 del 3 de octubre de 1957 expedida por el Ministerio de Justicia y vigilada por la Superintendencia del Subsidio Familiar.

Somos na organización social, sostenible e incluyente, apasionada por la armonía de nuestras familias y la sostenibilidad de nuestras empresas. Somos una de las organizaciones con mayor reputación en el país, estamos certificados como empresa familiarmente responsable y trabajamos por el equilibrio en la vida personal, familiar y laboral de nuestros colaboradores(as).

 

Hoy, con la madurez de 65 años de experiencia, 247 puntos de servicio, una presencia integral en el Valle del Cauca y otros departamentos, como Cauca, Nariño, Risaralda y Quindío, brindamos acceso a oportunidades y habilitamos condiciones para que las familias se empoderen de su crecimiento, se cuiden, progresen y se diviertan, para que sueñen en grande, para que vivan mejor a través de nuestros servicios de subsidios, educación y cultura, recreación, vivienda, fomento empresarial, salud, supermercados y droguerías, y crédito. Igualmente acompañamos a las empresas en su desarrollo para que generen impacto positivo en la sociedad y sean sostenibles. 

¿Qué es la plataforma de Comfandi?
La Plataforma de Comfandi es el conjunto de todos los servicios digitales que ofrecemos a todos los usuarios (afiliados, beneficiarios, particulares y grupos de interés). Estos servicios pueden ser accedidos a través de nuestro sitio web y otros medios como aplicaciones móviles. 

 

¿Quiénes pueden hacer uso de la Plataforma?

• Todas las personas que desean acceder a nuestros servicios. Puedes estar afiliado a la Caja, ser beneficiario de un afiliado o incluso hay servicios a los que puedes acceder, aunque no estés afiliado. Si eres menor de edad debes contar con la autorización de tus padres o acudientes.
• Las Empresas afiliadas a la Caja a través de su representante legal o la persona que este designe. Es importante tener en cuenta que esta persona debe estar facultada para contraer obligaciones a nombre de la empresa.

¿Qué puedes encontrar aquí?
Esta plataforma es un espacio para facilitar el acceso a los servicios de Comfandi ya sea como empresa afiliada o como usuario de nuestros servicios. Como empresa afiliada, la plataforma te permite el direccionamiento a realizar afiliaciones, tramitar información de créditos, Inscripción a curso, solicitar certificaciones de afiliación, postulación a diferentes programas de subsidio brindados por la caja, entre otros. Para tener acceso a estas aplicaciones deberás solicitar a Comfandi que te habilite el acceso a cada una.

Como usuario de Comfandi la plataforma te permite:

• Acceder a información sobre los diferentes servicios y eventos que tenemos para ti tales como educación y cultura, vivienda, acceso a servicios de crédito, cuidado, recreación, viajes, empleo y emprendimiento.
• Inscribirte en nuestros cursos, gimnasios y demás actividades y servicios que te ofrecemos.
• Realizar los pagos de los cursos y demás actividades a las que te inscribas a través de nuestros sistemas transaccionales.

 

¿Cómo registrarte?
Aunque puedes acceder al sitio web de Comfandi sin necesidad de registrarte, tu registro es necesario para acceder varias de las aplicaciones y servicios que te ofrecemos como Plataforma. Para esto deberás contar con un correo electrónico y número de celular, donde automáticamente será enviado un código de acceso. Una vez ingreses el código requerirás diligenciar información de contacto

 

¿Cuáles son tus compromisos al usar la plataforma?

• Al crear tu cuenta te comprometes a suministrar información veraz y actualizada. 
• Debes proteger la información de tu cuenta, especialmente la contraseña, ya que eres responsable de las operaciones que se realicen a través de esta. Tu cuenta es personal, única e intransferible.
• En caso de que detectes un acceso no autorizado a tu cuenta deberás informar a Comfandi lo ocurrido.
• Responder por las obligaciones que adquieras al usar las aplicacione. Recuerda tomar las medidas de seguridad tales como ingresar desde equipos de uso personal, tener una contraseña de seguridad fuerte y verificar los elementos de seguridad de nuestra página, tales como el candado en la barra del navegador.
• Respetar los derechos de Comfandi sobre nuestras marcas registradas, emblemas, logotipos y contenidos. Puedes usar nuestros contenidos para tu uso personal.
• Serás responsable por cualquier uso indebido, anormal o ilícito que se haga de La plataforma y sus contenidos. En especial, te comprometes a:
• No descargar las imágenes, textos y demás contenido publicado en la Página Web, a menos que expresamente se mencione lo contrario.
• No utilizar contenidos (imágenes, textos, vídeos) para publicidad sin previa autorización.
• No realizar actividades técnicas que impidan la libre administración, uso y publicación de los contenidos por parte de los administradores debidamente autorizados por Comfandi.
• No incurrir en conductas ilícitas como daños o ataques informáticos, interceptación de comunicaciones, infracciones al derecho de autor, uso no autorizado de terminales, usurpación de identidad, revelación de secretos o falsedad en los documentos.
• No publicar contenido pornográfico, injurioso, falso y en general cualquier contenido que atente contra la seguridad y la sana convivencia.
• No alterar el uso de las marcas, logos y demás signos distintivos, tanto de Comfandi como de terceros que aparezcan en la plataforma.

 

¿A qué se compromete Comfandi?

• Garantizar la reserva, seguridad, y confidencialidad de tu información y datos personales y solo utilizarla para las finalidades y tratamientos que nos autorices o aquellos que permita la ley. 
• Informarte los cambios y modificaciones que hagamos de estos términos y condiciones.
• Garantizar que todos nuestros contenidos cumplan con nuestros compromisos frente a la ética y el Gobierno corporativo y suprimir aquellos que los vulneren.
• Informarte de la existencia de otras cuentas con tu información y cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas.
• Procuraremos garantizar la calidad de las aplicaciones y servicios de nuestra plataforma. Sin embargo, Comfandi podrá interrumpir temporal o definitivamente el acceso a la Plataforma cuando lo considere necesario y no es responsable por los daños que puedan ocasionarse con motivo de las fallas técnicas que llegue a presentar la plataforma o que se presenten por uso de la plataforma web.
• Eliminar tu cuenta cuando lo solicites. Es importante que tengas en cuenta que eliminar tu cuenta no elimina tu afiliación a Comfandi ni impide que sigamos tratando tus datos personales para brindarte los servicios establecidos en la Ley, son procedimientos independientes y deberás solicitar cada uno por separado. Por ley, mientras seas un trabajador dependiente deberás estar afiliado a una Caja de Compensación Familiar.
• Brindarte mecanismos para que te comuniques con nosotros:
• A través de nuestra página web: https://comfandi.secure.force.com/apex/Consultar_solicitud/crear_Solicitud
• A través de la Central de Llamadas: el teléfono es 57 60(2) 4859999
• Línea de transparencia: 018000 752 2222 y correo electrónico: lineadetransparenciacomfandi@resguarda.com
• Para notificaciones judiciales escribe a: notificacionesjudiciales@Comfandi.com.co

 

¿Cuál es la ley aplicable y la resolución de controversias?

Cualquier conflicto generado por la interpretación de los presentes términos y condiciones será resuelto bajo lo establecido en la normativa interna de Comfandi, y en los aspectos que no estén expresamente regulados en ellas, por lo establecido en las leyes de la República de Colombia. Cualquier conflicto o controversia generado por el cumplimiento de estos términos y condiciones se resolverá en primer lugar mediante arreglo directo entre las partes, transacción directa o conciliación y según con los procedimientos legales establecidos en las leyes de la República de Colombia. 

Derecho a actualizar y modificar los Términos y Condiciones

Los presentes términos y condiciones de uso rigen para todos los servicios y comunicaciones, actuales o futuros, y abarcan a todos aquellos usuarios o terceros que accedan, permanezcan o hagan uso de La plataforma.

En todo caso, Comfandi se reserva el derecho a modificar y actualizar en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso los presentes términos y condiciones, los cuales entrarán en vigor a partir de su publicación en la plataforma.