Términos y condiciones de Tarjeta Comfandi Visa y JeTours

Información importante - Condiciones y restricciones 

• Tarifas sujetas a cambios y disponibilidad sin previo aviso. 
• Se entiende por servicios: traslados, visitas y excursiones detalladas, asistencia de guías locales para las visitas. 
• Los hoteles mencionados como previstos al final están sujetos a variación, sin alterar en ningún momento su categoría. 
• Las habitaciones que se ofrece son de categoría estándar. 
• Si antes de iniciar el viaje o durante su ejecución, se presentaran situaciones de seguridad, afectación de la calidad de los servicios o factores externos, cancelación o retrasos de vuelos, que obligaran a la modificación de los itinerarios, fechas, servicios adicionales, tanto JE TOURS como el operador, podrán realizar las modificaciones que estimen necesarias, procurando ofrecer los servicios indicados en el itinerario, sin que se generen indemnizaciones o penalidades. 
• La agencia de viajes, ni el operador asumen responsabilidad alguna frente al usuario o viajero por cancelaciones, retrasos o modificaciones del servicio de transporte aéreo, el cual será responsabilidad exclusiva de la aerolínea. 
 

CONDICIONES TARIFA AÉREA
• Los tiquetes son no endosables, no reembolsables, no permite cambio de nombre y no aplica certificados médicos por ser tarifas restrictivas. 
• Impuestos de combustible (Q combustible), IVA, tasa Administrativa sujeto a cambio sin previo aviso y serán verificados antes de la emisión de los tiquetes. Si existe algún suplemento que sea informado por la aerolínea, este deberá ser asumido por el viajero. 
• Después de la fecha de salida la aerolínea no permite cambio de ruta.
• Una vez iniciado el viaje y el pasajero por cuenta propia quiera cancelar o regresar antes, solo podrá hacerlo en los vuelos contratados con la aerolínea ofrecidos en este programa o de lo contrario tendrá que comprar un nuevo tiquete de ida o regreso según corresponda y debe ser asumido directamente por el viajero. 
• De requerir un pasajero algún servicio especial como sillas de ruedas, comidas especiales u otros, la agencia deberá informar a JE TOURS con un mínimo de 15 días de anticipación para poder solicitar dicho requerimiento a la aerolínea.
• Je Tours no se hace responsable por los cambios operacionales o daños que pueda sufrir el avión, esto es responsabilidad directa de la aerolínea.
• En caso que los pasajeros cambien por cuenta propia los vuelos confirmados, es responsabilidad del pasajero todos los gastos que se generen en porción terrestre o cancelación de vuelos, una vez iniciado el viaje se debe tener claro que no son permitidos los cambios por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. 
• Una vez el tiquete sea expedido y el pasajero cancele su viaje por cuenta propia, no tendrá ningún reembolso por ser tarifas restrictivas de la aerolínea. 
• La no presentación en el aeropuerto genera 100% de gastos de penalidad, no existe reembolso y no aplican certificados médicos, por regulación de la aerolínea por ser tarifas restrictivas. 
 

REQUISITOS

• Cédula de ciudadanía vigente 
• para menores: tarjeta de identidad, registro civil autenticado y actualizado no mayor a 30 días; si viaja algún menor que no esté en compañía de alguno de sus padres deberá llevar permiso de viaje por cualquiera del padre del menor.