Autorización tratamiento de datos personales usuario de los programas y

servicios de Crédito

Como titular de los datos personales, identificado como aparece en el presente formulario, autorizo de forma libre, previa, expresa e informada a la Caja de Compensación Familiar del Valle del Cauca Comfamiliar Andi –Comfandi-, identificada con NIT: 890.303.208-5, con domicilio en la Carrera 23 No. 26B - 46, Edificio El Prado, en la ciudad de Cali, Valle del Cauca, Colombia, PBX: +57(602)4866565, página web www.comfandi.com.co, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales, para que capture, almacene, organice, use, procese, suprima, anonimice, disocie, transmita y transfiera a terceros dentro y fuera del territorio nacional y en general realice tratamiento sobre mis datos personales, para llevar a cabo las finalidades que se mencionan a continuación:

• Gestionar las solicitudes que haya realizado sobre los servicios de Crédito de Comfandi.
• Analizar y gestionar sus operaciones crediticias.
• Llevar a cabo actividades de facturación, aclaraciones y gestionar el cobro de sus obligaciones financieras como usuario de nuestros servicios.
• En caso de mora, adelantar cobros extrajudiciales y judiciales por medio de la Caja o través de los terceros con los que tenga una relación contractual para dicha gestión.
• Consultar información en las herramientas para la prevención y control de fraude por suplantación, y que la información personal recopilada puede ser tratada para finalidades de prevención del fraude y verificación de identidad.
• Acceder a la información reportada por los empleadores, aportantes o pensionados los cuales se realizan al Sistema de Seguridad Social y Parafiscales de Colombia, los cuales se encuentran contenidos en bases de datos de operadores de información de seguridad social autorizados por el Ministerio de Salud y Protección Social o administradoras de pensiones.
• Acceder a su información financiera, crediticia, comercial y/o de servicios contenida en las bases de datos de operadores, según la Ley 1266 de 2008, para finalidades de gestión de riesgo financiero y crediticio tales como: (i) elaboración, valoración y circulación de scores crediticios; (ii) elaboración, valoración y circulación de herramientas de validación y predicción de ingresos; (iii) acceso y uso de herramientas e índices de variación de sus ingresos calculados con sus datos personales, con los datos asociados a su ubicación y condiciones macroeconómicas, como el PIB y actividad productiva de su municipio y departamento contenido en bases de datos de naturaleza pública proveniente del Departamento Administrativo Nacional de Estadística (DANE), y adicionalmente calculados con sus datos que reposan en el SISBEN, los cuales determinan si tiene mayor o menor capacidad de generar ingresos, como lo son los datos de naturaleza pública asociados al grupo y nivel SISBEN; (iv) herramientas para la prevención de fraude; (v) en general herramientas que permitan adelantar una adecuada gestión del riesgo financiero y crediticio; y (vi) compararla, contrastarla y complementarla con la información financiera, comercial, crediticio, de servicios y proveniente de terceros países.
• Generar procesos de medición a través de encuestas sobre los servicios de COMFANDI.
• Consultar sus datos en fuentes de información privada o fuentes de información pública tales como, Policía Nacional de Colombia, Procuraduría General de la Nación, rama judicial, entre otras, para el conocimiento de terceros en el marco el cumplimiento normativo aplicable a las Caja de Compensación Familiar.
• Enviar por cualquiera de los medios de contacto que haya suministrado, estados de cuenta, comunicaciones de cobro, la factura electrónica o documento equivalente. 
• Prevenir o detectar fraudes y delitos financieros e informáticos. 
• Tratar sus datos de correos electrónicos con la finalidad de prevenir el fraude, de tal forma que puedan ser procesados e identificar su antigüedad, dominio, asociación a redes sociales y reportes de actividades no usuales. 
  Tratar sus datos de número celular para determinar si ha tenido portabilidad numérica o cambio de Sim. Al igual que acceder a los datos de portabilidad numérica que administran los operadores de telefonía celular, administrados por ellos directamente o a través de los terceros autorizados.
• Realizar simulaciones y análisis de los productos y servicios financieros con el fin de comprender mejor sus preferencias y comportamientos de pago.
• Atender y responder en los plazos legalmente establecidos sus peticiones, quejas, solicitudes y reclamaciones.  
• Brindar soluciones de crédito orientadas al fortalecimiento del equilibrio financiero, el aprendizaje para la vida productiva, la adquisición de servicios de COMFANDI y de nuestros aliados.
• Transferir sus datos personales a terceras entidades aliadas con las que se tenga una relación comercial para brindarle información sobre servicios y beneficios de su interés. 
• Transmitir y transferir sus datos personales a terceros a nivel nacional o internacional con los que se tenga una relación contractual para la debida operación de los servicios.
• Notificar información de su estado o sus productos contratados como confirmaciones o mensajes. 
• Ofrecer marketing relevante respecto a ofertas personalizadas, bonos, invitaciones especiales para ferias y eventos que puedan ser de su interés, promociones, sorteos, concursos y otros beneficios y en general enviarle publicidad digital sobre los subsidios, beneficios y servicios de la Caja.
• Comunicar a través de los canales tradicionales y/o virtuales como SMS, MMS, correo electrónico, redes sociales, servicios de mensajería instantánea, App Mi Comfandi y los que en adelante habilite COMFANDI, información relacionada con programas, servicios, subsidios, beneficios y alianzas que sean de su interés.

Declaro que se me ha informado que la Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra disponible en www.comfandi.com.co/legal.

Como titular de sus datos personales tiene derecho a: (i) Acceder en forma gratuita a los datos proporcionados que hayan sido objeto de tratamiento. (ii) Conocer, actualizar y rectificar su información frente a datos parciales, inexactos, incompletos, fraccionados, que induzcan a error, o aquellos cuyo tratamiento esté prohibido o no haya sido autorizado. (iii) Solicitar prueba de la autorización otorgada. (iv) Presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) quejas por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente. (v) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato, siempre que no exista un deber legal o contractual que impida eliminarlos. (vi) Abstenerse de responder las preguntas sobre datos sensibles o sobre datos de las niñas y niños y adolescentes. Usted podrá ejercer sus derechos a través de los siguientes canales habilitados: Contacto electrónico https://comfandi.my.site.com/CentrodePQRS/s/formulario-pqrs; contacto telefónico: (602)4859999; enviar una solicitud escrita al Oficial de Protección de Datos Personales a la Carrera 23 No. 26B - 46 Sede Administrativa COMFANDI El Prado - Cali o al correo electrónico protecciondatos@comfandi.com.co.